Duomenų saugojimas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-27

Šis dokumentas apibrėžia bendrus MG Hub duomenų saugojimo, ištrynimo ir apribojimo principus.

Jis papildo Privatumo politiką ir taikomas duomenims, kurie tvarkomi naudojantis MG Hub platforma.

1. Bendras principas

MG Hub saugo duomenis tiek, kiek jie reikalingi platformos teikimui, Verslo paskyros administravimui, rezervacijų valdymui, mokėjimams, palaikymui, saugumui, ginčų nagrinėjimui ir teisinių ar apskaitos pareigų vykdymui.

Duomenys neturėtų būti saugomi ilgiau, nei pagrįstai būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

Kai duomenys nebereikalingi, jie gali būti ištrinami, apribojami arba nuasmeninami, jeigu nėra teisinio ar kito pagrįsto pagrindo juos saugoti ilgiau.

2. Verslo paskyros duomenys

Verslo paskyros duomenys saugomi tol, kol Verslas naudojasi MG Hub arba kol šie duomenys reikalingi paslaugai teikti.

Tai gali apimti:

• Verslo informaciją;
• kontaktinius duomenis;
• paskyros naudotojus;
• specialistus;
• paslaugas;
• darbo laikus;
• viešo rezervacijos puslapio informaciją;
• paskyros nustatymus.

Nutraukus naudojimąsi MG Hub, šie duomenys gali būti ištrinami arba apribojami Verslo prašymu arba praėjus pagrįstam laikui, jeigu jie nebėra reikalingi paslaugai teikti, ginčams nagrinėti ar teisėtiems įsipareigojimams vykdyti.

3. Rezervacijų duomenys

Rezervacijų duomenys saugomi tiek, kiek reikia rezervacijoms administruoti, parodyti Verslui, spręsti su rezervacijomis susijusius klausimus ir užtikrinti platformos veikimo skaidrumą.

Tai gali apimti:

• Kliento pateiktus kontaktinius duomenis;
• pasirinktą paslaugą;
• pasirinktą specialistą;
• rezervacijos datą ir laiką;
• rezervacijos statusą;
• papildomą rezervacijos informaciją, jeigu ji pateikta.

Pasibaigus rezervacijos aktualumui, šie duomenys gali būti saugomi ribotą laiką ginčų, incidentų, palaikymo, saugumo ar teisėtų interesų tikslais.

Jeigu Verslas nutraukia naudojimąsi MG Hub, rezervacijų duomenys gali būti ištrinami arba apribojami, išskyrus atvejus, kai juos būtina saugoti dėl teisinių, apskaitos, ginčų nagrinėjimo ar kitų pagrįstų priežasčių.

4. Mokėjimų ir sąskaitų duomenys

Mokėjimų, sąskaitų ir su apskaita susiję duomenys gali būti saugomi ilgiau nei kiti paskyros ar rezervacijų duomenys.

Tai gali apimti:

• apmokėjimo prašymus;
• sąskaitas;
• mokėjimo patvirtinimus;
• mokėjimų istoriją;
• su apskaita susijusią korespondenciją;
• kitus dokumentus, kuriuos būtina saugoti pagal teisės aktus.

Tokie duomenys saugomi tiek, kiek reikalaujama pagal taikomus teisės aktus arba kiek pagrįstai būtina apskaitos, mokestinių, teisinių ar ginčų nagrinėjimo tikslams.

Verslo prašymas ištrinti paskyrą nereiškia, kad MG Hub privalo iš karto ištrinti sąskaitas, mokėjimų dokumentus ar kitus teisės aktų saugojamus duomenis.

5. Palaikymo, susirašinėjimo ir incidentų duomenys

MG Hub gali saugoti susirašinėjimus, palaikymo užklausas, incidentų informaciją ir su ginčais susijusius duomenis pagrįstą laiką.

Šie duomenys gali būti reikalingi:

• techninėms problemoms spręsti;
• ankstesniems susitarimams patikrinti;
• mokėjimų ar paslaugos naudojimo klausimams nagrinėti;
• incidentams tirti;
• ginčams spręsti;
• MG Hub teisėtiems interesams apsaugoti.

Kai šie duomenys nebėra reikalingi, jie gali būti ištrinami arba apribojami.

6. Techniniai ir saugumo duomenys

MG Hub gali saugoti techninius ir saugumo duomenis, reikalingus platformos veikimui, klaidų diagnostikai, piktnaudžiavimo prevencijai, saugumo incidentų tyrimui ir paslaugos stabilumui užtikrinti.

Tokie duomenys saugomi tiek, kiek pagrįstai būtina šiems tikslams.

MG Hub nesiekia saugoti daugiau techninių duomenų, nei reikia platformos veikimui, saugumui ir incidentų nagrinėjimui.

7. Atsarginės kopijos

MG Hub gali naudoti atsargines kopijas, kad būtų galima atkurti duomenis techninio sutrikimo, netyčinio praradimo ar kitos rimtos problemos atveju.

Atsarginėse kopijose duomenys gali išlikti tam tikrą laiką net ir po to, kai jie pašalinami iš aktyvios sistemos.

Tokie duomenys nėra naudojami įprastam darbui ir yra saugomi tik atkūrimo, saugumo ar tęstinumo tikslais.

8. Duomenų ištrynimo prašymai

Verslas gali kreiptis į MG Hub dėl Verslo paskyros, naudotojų, specialistų, rezervacijų ar kitų su platforma susijusių duomenų ištrynimo arba apribojimo.

MG Hub vertina tokius prašymus pagal duomenų pobūdį, jų saugojimo tikslą ir taikomus teisinius reikalavimus.

Duomenys gali būti neištrinami iš karto, jeigu juos būtina saugoti dėl:

• apskaitos;
• mokėjimų;
• teisinių pareigų;
• ginčų nagrinėjimo;
• saugumo incidentų;
• sukčiavimo ar piktnaudžiavimo prevencijos;
• kitų teisėtų pagrindų.

9. Klientų duomenų ištrynimas

Klientas, kuris rezervavo paslaugą per viešą Verslo rezervacijos puslapį, dėl su konkrečia paslauga ar rezervacija susijusių duomenų pirmiausia turėtų kreiptis į Paslaugų teikėją.

MG Hub gali padėti įvertinti techninius ar platformos duomenų tvarkymo klausimus, tačiau Verslas išlieka atsakingas už savo Klientų duomenų naudojimą teikiant paslaugas ir administruojant rezervacijas.

Kai Kliento duomenų ištrynimas priklauso nuo Verslo veiklos, rezervacijos istorijos ar paslaugos suteikimo aplinkybių, MG Hub gali nukreipti Klientą į atitinkamą Paslaugų teikėją.

10. Paslaugos nutraukimas

Nutraukus naudojimąsi MG Hub, Verslo paskyra gali būti deaktyvuojama, o su ja susiję duomenys gali būti ištrinami, apribojami arba saugomi tik tiek, kiek būtina teisėtiems tikslams.

Jeigu nutraukimo metu yra aktyvių būsimų rezervacijų, MG Hub gali palikti ribotą prieigą prie jų peržiūros ir būtinų veiksmų, kad Verslas galėtų užbaigti jau suplanuotus vizitus.

Po paskutinės aktyvios rezervacijos pabaigos prieiga prie Verslo paskyros gali būti apribota arba deaktyvuota, o nebereikalingi duomenys gali būti tvarkomi pagal šiame dokumente nurodytus principus.

11. Nuasmeninimas

Kai įmanoma ir tinkama, MG Hub gali nuasmeninti duomenis.

Nuasmeninti duomenys nebelaikomi asmens duomenimis, jeigu pagal juos nebegalima nustatyti konkretaus asmens tapatybės.

Nuasmeninti duomenys gali būti naudojami statistikai, paslaugos veikimo analizei, kokybės gerinimui ar kitiems teisėtiems tikslams.

12. Saugojimo terminų peržiūra

MG Hub gali periodiškai peržiūrėti saugomus duomenis ir spręsti, ar jie vis dar reikalingi.

Jeigu duomenys nebėra reikalingi paslaugai teikti, teisės aktų reikalavimams vykdyti, ginčams nagrinėti ar teisėtiems interesams apsaugoti, jie gali būti ištrinami, apribojami arba nuasmeninami.

13. Dokumento keitimas

MG Hub gali atnaujinti šį dokumentą, kai keičiasi platformos funkcionalumas, duomenų tvarkymo procesai, teisės aktai ar kitos svarbios aplinkybės.

Apie esminius pakeitimus, galinčius reikšmingai paveikti Verslą, MG Hub informuoja el. paštu arba kitu rašytiniu būdu.

14. Kontaktai

Dėl klausimų, susijusių su duomenų saugojimu, ištrynimu ar apribojimu, galima kreiptis el. paštu:

info@mghub.lt