Mokėjimai ir grąžinimai

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-27

Šios sąlygos reglamentuoja mokėjimus už MG Hub platformos naudojimą, paslaugos aktyvavimą, nepratęsimą, nutraukimą, neapmokėjimą ir galimus grąžinimus.

Šios sąlygos netaikomos atsiskaitymams tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo už konkrečias Paslaugų teikėjo teikiamas paslaugas.

1. Taikymo sritis

MG Hub mokėjimai yra susiję su platformos naudojimu.

MG Hub nėra mokėjimų tarpininkas tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo. MG Hub nepriima Kliento mokėjimų už Verslo ar Specialisto teikiamas paslaugas nei avansu, nei po paslaugos suteikimo.

Už paslaugos kainą, mokėjimo būdą, mokėjimo priėmimą, grąžinimus ir kitus su konkrečia paslauga susijusius finansinius klausimus atsako Paslaugų teikėjas.

2. Paslaugos kaina ir planai

MG Hub gali būti teikiamas pagal mokamą planą, reklaminį laikotarpį, bandomąjį laikotarpį arba individualiai su Verslu sutartą modelį.

Paslaugos kaina, mokėjimo laikotarpis, funkcionalumo apimtis, aktyvavimo sąlygos ir kitos komercinės sąlygos nustatomos konkrečiame pasiūlyme, pasirinktame plane, apmokėjimo prašyme arba atskirame susitarime.

MG Hub gali keisti kainas ir planų sąlygas. Apie kainų pakeitimus, kurie turi įtakos esamam Verslui, MG Hub siekia informuoti ne vėliau kaip prieš 2 mėnesius iki pakeitimo įsigaliojimo, nebent su Verslu susitariama kitaip.

3. Apmokėjimo prašymas

Prieš aktyvuojant arba pratęsiant paslaugą, MG Hub gali pateikti Verslui apmokėjimo prašymą.

Apmokėjimo prašyme gali būti nurodyta:

Verslo informacija;
paslaugos laikotarpis;
mokėtina suma;
mokėjimo paskirtis;
apmokėjimo terminas;
kita mokėjimui reikalinga informacija.

Apmokėjimo prašymas nėra galutinė oficiali sąskaita, jeigu jame aiškiai nenurodyta kitaip.

4. Mokėjimo patvirtinimas ir paslaugos aktyvavimas

MG Hub paslauga aktyvuojama, pratęsiama arba atnaujinama po to, kai mokėjimas yra patvirtinamas.

Kol mokėjimas nėra patvirtintas, MG Hub gali neaktyvuoti Verslo paskyros, domeno, viešo rezervacijos puslapio ar kitų platformos funkcijų.

Mokėjimo patvirtinimas gali būti atliekamas rankiniu būdu arba kitu MG Hub taikomu procesu.

MG Hub turi teisę paprašyti papildomos informacijos, jeigu mokėjimo paskirtis, mokėtojas ar suma nėra aiškūs.

5. Sąskaita po mokėjimo

Po mokėjimo patvirtinimo MG Hub gali išrašyti ir išsiųsti Verslui sąskaitą arba kitą mokėjimą patvirtinantį dokumentą.

Sąskaita ar kitas mokėjimą patvirtinantis dokumentas gali būti siunčiamas el. paštu.

Verslas atsako už tai, kad pateikti sąskaitai reikalingi duomenys būtų tikslūs ir aktualūs.

Jeigu Verslas pastebi klaidą sąskaitoje ar mokėjimo dokumente, apie tai turi informuoti MG Hub per protingą laiką.

6. Neapmokėjimas ir priminimai

Jeigu mokėjimas neatliekamas laiku, MG Hub gali siųsti priminimus ir palaipsniui riboti paslaugos veikimą.

Įprasta neapmokėjimo seka gali būti tokia:

prieš paslaugos laikotarpio pabaigą išsiunčiamas apmokėjimo prašymas;
prieš terminą gali būti siunčiamas priminimas;
pasibaigus apmokėtam laikotarpiui Verslas gali būti informuojamas, kad po papildomo termino bus stabdomas naujų rezervacijų priėmimas;
po papildomo priminimo MG Hub gali sustabdyti naujų rezervacijų kūrimą ir priėmimą;
jeigu iki ribojimo pradžios jau yra aktyvių būsimų rezervacijų, Verslui ar Specialistams gali būti palikta ribota prieiga prie šių rezervacijų peržiūros ir būtinų veiksmų;
pasibaigus paskutinei aktyviai būsimai rezervacijai, prieiga prie Verslo paskyros gali būti papildomai apribota arba deaktyvuota iki mokėjimo atlikimo.

MG Hub gali taikyti kitokią neapmokėjimo seką, jeigu tai numatyta atskirame susitarime arba būtina dėl konkrečios situacijos.

7. Funkcionalumo ribojimas dėl neapmokėjimo

Neapmokėjimo atveju MG Hub gali riboti:

naujų rezervacijų priėmimą;
naujų paslaugų kūrimą ar keitimą;
darbo laikų keitimą;
viešo rezervacijos puslapio veikimą;
kitų valdymo funkcijų naudojimą;
prieigą prie Verslo paskyros.

MG Hub gali palikti ribotą prieigą prie jau suplanuotų aktyvių rezervacijų, jeigu tai reikalinga tam, kad Verslas galėtų tinkamai užbaigti jau suplanuotus vizitus.

Toks ribotos prieigos palikimas nereiškia, kad paslauga yra pratęsta ar kad Verslas įgyja teisę toliau naudotis visomis platformos funkcijomis be apmokėjimo.

8. Paslaugos nutraukimas Verslo prašymu

Verslas gali pateikti prašymą nutraukti naudojimąsi MG Hub.

Nutraukimo atveju gali būti taikomas vienas iš šių modelių:

1. Skubus nutraukimas.

Paslauga nutraukiama iš karto. Gali būti sustabdomas viešas rezervacijų priėmimas, deaktyvuojama Verslo paskyra ir sprendžiamas dalinio grąžinimo už nepanaudotą laikotarpį klausimas.

2. Nepratęsimas po apmokėto laikotarpio.

Paslauga naudojama iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos ir nebepratęsiama. Esant aktyvioms būsimoms rezervacijoms, gali būti paliekamas būtinas funkcionalumas šioms rezervacijoms užbaigti.

3. Individualus susitarimas.

Šalys gali raštu susitarti dėl kitos nutraukimo, prieigos ribojimo, rezervacijų užbaigimo ar grąžinimo tvarkos.

Jeigu Verslas aiškiai pateikia prašymą nebepratęsti paslaugos, tokia situacija nelaikoma įprastu neapmokėjimu. Tokiu atveju MG Hub gali nesiųsti įprastos neapmokėjimo priminimų sekos.

9. Grąžinimai

Grąžinimai nėra taikomi automatiškai.

Galimas grąžinimas, kreditas, paslaugos laikotarpio pratęsimas ar kitas sprendimas vertinamas individualiai, atsižvelgiant į situaciją, paslaugos naudojimo laikotarpį, sutrikimo pobūdį, nepanaudotą laikotarpį ir šalių susitarimą.

Dalinis grąžinimas gali būti svarstomas, kai:

paslauga nutraukiama anksčiau laiko Verslo prašymu ir pasirenkamas skubus nutraukimo modelis;
MG Hub platformos sutrikimas turėjo reikšmingą poveikį Verslo naudojimuisi paslauga;
dėl grąžinimo susitariama individualiai;
kitaip nusprendžia MG Hub, įvertinęs konkrečias aplinkybes.

MG Hub paprastai netaiko grąžinimų, jeigu paslauga buvo suteikta, Verslas turėjo galimybę ja naudotis, o nutraukimas ar nenaudojimas kilo dėl Verslo sprendimo, neveikimo ar vidinių aplinkybių.

10. Kompensacijos dėl sutrikimų

Jeigu sutrikimas kilo dėl MG Hub platformos klaidos ar netinkamo veikimo, situacija vertinama individualiai.

Galimi sprendimai gali apimti:

paslaugos laikotarpio pratęsimą;
kreditą kitam laikotarpiui;
dalinį grąžinimą;
kitą šalių sutartą sprendimą.

MG Hub kompensacijas ar kitus sprendimus taiko tik Verslui. MG Hub neteikia kompensacijų Verslo galutiniams klientams.

MG Hub neatsako už tai, kad Specialistas nepamatė rezervacijos, nepasitikrino sistemos, neatvyko, nesuteikė paslaugos ar kitaip netinkamai įvykdė Verslo įsipareigojimus, jeigu rezervacija buvo tinkamai užfiksuota platformoje.

11. Trečiųjų šalių sutrikimai

Platformos veikimas gali priklausyti nuo trečiųjų šalių paslaugų, interneto ryšio, įrenginių, el. pašto, pranešimų pristatymo paslaugų ar kitų išorinių veiksnių.

Jeigu sutrikimas kilo dėl trečiųjų šalių paslaugų, MG Hub atsakomybė yra ribota ir vertinama pagal aplinkybes.

Atsižvelgiama į tai, ar MG Hub apie sutrikimą žinojo, ar turėjo galimybę iš anksto informuoti Verslą, ar sutrikimas buvo planinis, ar MG Hub galėjo pagrįstai jo išvengti.

Jeigu apie planinius darbus, techninę priežiūrą ar žinomus sutrikimus Verslas buvo informuotas iš anksto, toks laikotarpis nelaikomas įprasto stabilaus veikimo laikotarpiu.

12. Mokėjimų ginčai

Kilus klausimui dėl mokėjimo, sąskaitos, paslaugos laikotarpio, grąžinimo ar kompensacijos, Verslas turi kreiptis į MG Hub ir pateikti pakankamą informaciją situacijai įvertinti.

MG Hub siekia mokėjimų ginčus spręsti bendradarbiavimo būdu, vertindamas mokėjimo informaciją, paslaugos naudojimo aplinkybes, sutartas sąlygas ir pateiktus duomenis.

Ginčo ar incidento nagrinėjimas pradedamas per 24 valandas nuo pakankamos informacijos gavimo.

13. Mokesčiai ir apskaita

Mokėjimai, sąskaitos ir kiti su apskaita susiję dokumentai tvarkomi pagal taikomus teisės aktus ir MG Hub taikomą apskaitos tvarką.

Verslas pats atsako už tai, kaip MG Hub išrašyti dokumentai naudojami jo apskaitoje, deklaracijose ar vidiniuose procesuose.

Šios sąlygos nėra individuali buhalterinė, mokestinė ar teisinė konsultacija. Dėl specifinių apskaitos, mokesčių ar teisinių klausimų Verslui rekomenduojama konsultuotis su atitinkamos srities specialistu.

14. Sąlygų keitimas

MG Hub gali atnaujinti šias mokėjimų ir grąžinimų sąlygas, kai keičiasi paslaugos modelis, kainodara, funkcionalumas, teisiniai reikalavimai ar kitos svarbios aplinkybės.

Apie esminius pakeitimus, galinčius reikšmingai paveikti Verslą, MG Hub informuoja el. paštu arba kitu rašytiniu būdu.

Jeigu keičiama paslaugos kaina ar mokėjimo sąlygos, MG Hub siekia apie tai informuoti ne vėliau kaip prieš 2 mėnesius iki pakeitimo įsigaliojimo, nebent su konkrečiu Verslu susitariama kitaip.

15. Kontaktai

Dėl klausimų, susijusių su mokėjimais, sąskaitomis, grąžinimais ar paslaugos nutraukimu, galima kreiptis el. paštu:

info@mghub.lt